Benefícios
Regras do Cashback
Nas compras JalecoChic você irá receber um total de 5% do valor do pedido em forma de cashback. Ao realizar uma nova compra você poderá utilizar o cashback para pagar o novo pedido.
O cashback ficará disponível até 24 horas após a compra e poderá ser utilizado até 60 dias após a disponibilidade.
Regra para acúmulo do cashback:
O acúmulo de cashback é gerado conforme o valor pago pelo cliente. Caso o valor investido seja utilizando o crédito ou Gift Card em sua " minha carteira" ou na aba de pagamento, não será gerado cashback.
Quando houver utilização de vale para pagamento da compra, o valor do vale será deduzido ou seja: Cliente fez uma compra de R$500,00 e usou R$100 de vale, gift card ou cashback, o acúmulo de cashback incidirá nos R$400 restantes.
Caso todo o pagamento da compra seja realizado com um Gift Card ou Vale Crédito, não é gerado nenhum cashback em cima do valor total do pedido, pois não foi realizado nenhum investimento nele.
Dúvidas sobre o Cashback
Todas as compras recebem cashback?
Sim. Todas as compras realizadas, receberão a % vigente de cashback.
Qual é o valor do cashback?
O valor de cashback aplicado está em 5% para todas as compras, podendo sofrer alterações para mais ou menos, mediante mudanças de políticas comerciais. A % estará sempre disponível para ser informado ao cliente.
O cashback é gerado com base no valor do pedido com ou sem desconto?
Independente da forma de pagamento, o acúmulo de cashback é gerado conforme o valor pago pelo cliente.
Quando houver utilização de vale para pagamento da compra, o valor do vale será deduzido ou seja: Cliente fez uma compra de R$100,00 e usou R$20,00 de vale, gift card ou cashback, o acúmulo de cashback incidirá nos R$80,0o restantes.
Os valores de cashback têm percentuais iguais ou diferentes entre os produtos?
Eles podem variar caso haja alguma campanha específica em produtos ou linhas especiais. Sempre estará informado de modo claro para o cliente.
Quanto tempo o cashback demora pra ficar disponível?
O cashback será liberado para uso em até 24h.
O que é cashback pendente?
É o status referente à liberação do benefício. O saldo ficará pendente até no máximo 24 horas, que é o período para a efetivação do cashback.
Como fico sabendo que meu cashback está disponível?
Você receberá um SMS avisando. Além disso, pode sempre consultar em sua carteira, dentro do seu perfil no site ou Nummus.
Depois que o cashback ficar disponível, qual é o prazo de utilização?
A validade do cashback, tanto adquirido em loja quanto no site e app, é de 60 dias corridos após liberação.
O que acontece se eu devolver ou cancelar minha compra?
O cashback voltará para a sua carteira dentro do prazo de até 24 horas.
Se eu tiver saldo suficiente, posso pagar o pedido integralmente com cashback?
Não, o teto de utilização é até 70% do valor total do pedido.
Existe algo que não pode ser comprado com cashback no site e app?
Não
Posso usar o cashback para pagar o frete dos meus pedidos?
Não, o frete não é contabilizado para utilização do cashback.
O cashback é válido com outras promoções e ações com cupom?
Depende. Isso pode variar de acordo com a regra comercial de cada ação/campanha. O direcionamento é sempre ler o regulamento.
O saldo do cashback pode ser utilizado junto com o valor do vale compras?
Não
Posso transferir meu cashback para outra pessoa?
Não, além de pessoal e intransferível, é importante ressaltar que o CPF é sua chave para vincular o cashback à sua conta.
